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暖暖医患情,医病更医心!

来源: 成都亲睦家爱立康老年病医院 发布时间:2019-10-24 15:51
【编者按】“金杯银杯不如老百姓的口碑”,对一个医生、一家医院来说,患者及家属认可就是对全院医护人员服务最好的评价。一句句的感谢,满满都是对我院医护人员、医养服务的褒奖。

家属亲笔感谢信
还记得发生在亲睦家·老年医院的那个浪漫爱情故事吗?《我要尽快康复,陪老伴去东南沿海走一转 》,故事中的费阿姨结束了康复治疗,她的爱人为亲睦家·老年医院送来了一封亲笔感谢信。


原文摘录


亲睦家·老年医院医护同志们:
   首先向你们致以诚挚的感谢!今年5月,我的老伴儿突患脑梗阻,在成都市第三人民医院溶栓治疗成功。在出院时,仍因有行走困难和双眼不能聚焦的后遗症。经查网上并由朋友介绍,于6月10日来贵院继续康复治疗。
入院后,医院很快制定了治疗方案,每天上午输液、打针、服药;下午到康复大厅,在医师指导下,做各种肢体及视力的训练。通过三个多月的治疗,机能得到恢复,现在已基本能自己走路,还配合了针灸治疗。
我在医院陪护的这段时间中,体察到贵院的全体员工,他们不忘初心,认真干好了本职工作,没有辜负患者及家属对他们的期望。在医患关系时常紧张的当今社会,能够让患者和家属安心养病,舒心生活,让这个医疗行业回归正常,值得肯定,也值得同业学习。
使我感受最深的,一是康复医学科在赵冬梅主任的统筹下,李瑶和周理琼前后两位医师都是极其亲切,耐心细致地为患者指导做各种动作,精神上给予鼓励,心灵上给予慰藉。
二是介护人员在院方制定的“四做到、五用心、六清洁、七知道”理念的指导下,照顾病人生活,特别是失能失智的病患者喂水喂饭、铺床叠被、擦洗身体,待病人如家人。有的人员甚至日以继夜的工作。得到病员及其家属的称道和赞扬。他们的一颗爱心,在这里得到光彩地展示。
我衷心希望,亲睦家老年医院扎根温江这块领地,充分利用你们优越的医疗资源,为广大病患者服务,祝你们的工作再上一层楼,声名远播!
在我们即将出院之际,再次向你们致以衷心地感谢!
费阿姨及其家属

一封朴实的感谢信,字里行间,都让人看到了医患之间的真诚与和谐。正是一点一滴的小事拉近了医患之间的距离,而这些付出,也成了亲睦家·老年医院收获患者一次次赞誉的基础!
长期以来,我院始终坚持为患者提供最满意的服务为目标,对待每位患者都尽心尽力,赢得了广泛认可,收到的感谢信和锦旗不计其数,这些都是对我院医务人员医技医德的肯定和鞭策,更是对医院管理工作的肯定和监督。
服务体系
  • 老年人多病共存、老年综合症的问题极为普遍。我院汇聚老年医学多学科联合诊疗专业团队,率先推行国际标准的“老年多学科联合诊疗服务模式”,即对每位长者的躯体功能、认知和心理功能,以及社会环境等多方面因素进行综合评估,在此基础上为长者制定一套个性化、针对性的治疗、康复、介护计划。

  • 老年疾病患者往往伴随生活自理能力的下降,甚至丧失,我们引进“日式照护体系”,实现护理和照护一体化。照护团队全程、全天候24小时服务,确保每一位老人在院期间都能得到一对一的治疗和照护,以减轻社会和家庭的负担,解除老人亲属陪护的后顾之忧,用爱心、细心、耐心、孝心、真心为老人营造温馨家园!

  • 以温暖的木纹、阳光黄、天空蓝为基本的设计元素,创造温馨而柔和的居家氛围。折叠旋转电视,楼层背景音乐,自动控温中央空调,新风系统,6秒出热水自动循环系统,软水、净水系统,感应夜灯......医院的每一处细节都能体现出医院对老人的实际需求和入住舒适度的关注,既满足老年人医疗需求,又具有康养和居家功能。

  • 亲睦家•老年医院毗邻成都环城生态区“六湖八湿地”之金沙湖畔和芙蓉古城,地处成都三医创新中心核心区域。整个面积达1.3万㎡,人均使用面积超80㎡,2栋5层小高层自成相对独立且完整的区域,远离城市喧嚣,6000㎡休闲园林穿插其中,形成一个集医护、疗养、居住、休闲等功能于一体的综合性建筑。让每一位长者在这里都能享受到一个温馨、舒适、尊贵的就医环境。

  • 全院实行计算机信息化管理及综合网络智能化管理,门禁系统、监控系统、HIS系统......为患者和家属营造一个舒适、方便、安全的就医环境,为医生和护士营造一个便捷、高效的工作环境。

  • 医疗整合化
  • 照护一体化
  • 病房家居化
  • 环境生态化
  • 管理智能化
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